Mitteilungsvorlage - MV/0068/14

Sachverhalt:

Jahresbericht 2013 der Freiwilligenagentur KELLU                                   

Die Freiwilligenagentur KELLU ist in der Stadt Celle nicht mehr wegzudenken. Sie hat sich zu einer eigenen Institution entwickelt, die sich allen Fragen rund um das bürgerschaftliche Engagement stellt. Sie  bietet interessierten Bürgerinnen und Bürgern und Anbietern von Einsatzstellen zahlreiche Möglichkeiten im Ehrenamtsbereich an. Das KELLU-Team informiert, berät und vermittelt Menschen, die eine freiwillige Tätigkeit suchen und Institutionen, die mit Freiwilligen zusammenarbeiten möchten. Sie stellt die Verbindung zwischen Interessierten und Einrichtungen, die ehrenamtliche Einsatzbereiche anbieten, her. Gleichzeitig ist die Celler Freiwilligenagentur Informationsstelle, Treffpunkt und Ort für Erfahrungsaustausch und neue Kontakte.

1. Vorstellung der Aufgabenbereiche der Freiwilligenagentur KELLU

Die Freiwilligenagentur KELLU ist eine städtische Einrichtung und gehört dem Fachbereich 4 für Soziales, Bildung, Jugend & Sport an.

KELLU wurde 1999 gegründet. In 2013 bestand das Team der Freiwilligenagentur KELLU durchschnittlich aus 18(17)1 Freiwilligen und 1 hauptamtlichen Mitarbeiterin – Organisation und Leitung - mit einer Stundenzahl von durchschnittlich 21,9 (24,5)1 Stunden.

1.1  Information und Beratung von Freiwilligen

Wir führen mit den Menschen, die sich freiwillig engagieren wollen, vorab ein Beratungsgespräch in der Freiwilligenagentur KELLU. Der Mensch steht für uns im Vordergrund mit seinen Wünschen, Fähigkeiten und Fertigkeiten. 

Das heißt, wir informieren, beraten, vermitteln

-  Menschen, die eine freiwillige Tätigkeit suchen und

-  stellen den Kontakt zu den Institutionen, die gern mit Freiwilligen zusammen arbeiten    

   möchten, her.

 )1 gibt immer den Wert des Vorjahres an.

Im Rahmen der Anerkennungskultur und um weitere soziale Kontakte zu fördern, werden alle Freiwilligen, die sich über die Freiwilligenagentur KELLU in den einzelnen Einrichtungen engagieren zu gemeinsamen Aktivitäten bzw. Veranstaltungen eingeladen.

1.2 Information und Beratung von Organisationen

Wir stehen mit über 165 Einrichtungen in Verbindung, die interessierten Menschen, die sich freiwillig engagieren möchten, ehrenamtliche Einsatzbereiche anbieten und gern mit Freiwilligen zusammen arbeiten möchten.

Wir informieren, beraten

-  Institutionen bei der Umsetzung ihrer Projekte und

-  der entsprechenden Suche nach geeigneten Freiwilligen, die sich gern dort innerhalb der

   ehrenamtlichen Einsatzbereiche engagieren möchten.

Um Institutionen einen Erfahrungsaustausch anzubieten und sie zu informieren haben wir in 2013 zum Auftraggeber-Treffen eingeladen.

 1.3 Personal- und Kompetenzentwicklung für freiwillige und berufliche Mitarbeiter(-innen) der Freiwilligenagentur

Die jährlich stattfindende Klausurtagung fördert die Zusammenarbeit des gesamten KELLU-Teams. Sie dient der Teamentwicklung, dem Projektmanagement und der Qualitätssicherung der Freiwilligenagentur KELLU.

Einzelne Teamtreffen dienen dem Austausch, der Koordinierung und der Weiterentwicklung der einzelnen Projekte. Beispielhaft seien genannt: KELLU-Teambesprechung, Treffen des Büro- und Beratungsteam zum QMS (Qualitätsmanagement), Redaktionsteam des „aktiv-punkt“, Formularlotsenteam, Neubürgerprojekt „Mit uns Celle kennenlernen“.

Fortbildungsangebote für freiwillige und berufliche Mitarbeiter(-innen)

-  Qualitätsmanagement-System der Bagfa (QMS)

- Facebook -Schulung

1.4  Freiwilliges Engagement in der Freiwilligenagentur KELLU

In 2013 wirkten 18 ehrenamtliche Mitarbeiter(-innen) im Team der Freiwilligenagentur KELLU mit. Sie engagieren sich 

- im Beratungs- und Büroteam überwiegend in der Vermittlungstätigkeit, 

- im Redaktionsteam, welches halbjährlich die Infobroschüre „aktiv-punkt“ herausgibt, 

- im Team für Werbung und Sonderaufgaben, welches werbewirksam die

  Öffentlichkeitsarbeit kommuniziert und

- im Formularlotsen-Team, welches Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen leistet und eine

  direkte Anbindung zu KELLU hat.

Sie gestalten allesamt die Einrichtung der Freiwilligenagentur KELLU aktiv mit und erhalten sie aufrecht, um das bürgerschaftliche Engagement in Celle weiter zu fördern.

Im Rahmen der Anerkennungskultur wird das KELLU-Team zu einem gemeinsamen Dankeschön-Essen eingeladen.

1.5 Öffentlichkeitsarbeit

Um Ehrenamtlichen verschiedener Einrichtungen untereinander den Austausch zu ermöglichen, neue Freiwillige hinzuzugewinnen und die Kooperation mit den Auftraggebern zu fördern, haben wir unter anderem folgende Veranstaltungen angeboten:

2013-     Infoabend „Aktivitäten-ehrenamtliches Engagement“, Freiwilligenagentur KELLU,

-          „Runter vom Sofa, rein ins Capito“, Stadtteilcafé Capito – Heese – ,

-          „Frühlingscafé“, Sophienstift,

-          „KELLU-Auftraggebertreffen, Neues Rathaus, Celle-Saal,

-          „Tag der offenen Tür“, Freiwilligenagentur KELLU,

-          „KELLU-Fahrradtour“,

-          Treffen zum KELLU-Hundeprojekt „Helfer auf vier Pfoten“,

-          „Woche des bürgerschaftlichen Engagements“

-          „Ich fühle mich 10 Jahre jünger – Der Ruhestand kommt später“, Lesung und Gespräch mit Henning von Vieregge, Publizist, Stiftungsrat der Stiftung Mitarbeit und Vorsitzender „Aktion Gemeinsinn“, Buchhandlung Decius,

-          „Ehrenamtlichen Engagement in Stadt und Landkreis“, Mehrgenerationenhaus – Familienzentrum KESS, Nienhagen,

-          „Mit uns Celle kennenlernen“, Projektentwicklung,

-          Infoveranstaltung seitens der Formularlotsin zur „Hundesteuer“,

-          „Adventscafé“, Mehrgenerationenhaus Celle.

Es wurden Vorstellungen oder Einladungen bei folgenden Veranstaltungen/Einrichtungen  wahrgenommen:

- Verein für Frau und Kultur,

- Stadtteilmanagement Heese/Neustadt,

- Seniorenbeiratssitzung Stadt Celle,

- Fachtagung Ehrenamtliches Engagement/Kommunaler Erfahrungsbericht,

  Niedersächsische Staatskanzlei, Alte Exerzierhalle, Celle

-          Lehrerkonferenz Neustädter Schule/OS1, Vorstellung Bewerbungspatenprojekt

-          Rolle der Frau in der Pflege, – Gleichstellungsbeauftragte, Stadt Celle,

-          Treffen Seniorenverbände, FD Kinder- Jugend- und Familienhilfe

-          Lebenshilfe Celle „Inklusion im Ehrenamt“,

-          Sophienstift „Führung durch das Haus“,

-          „Atelier 22“ – Kunst und Ehrenamt,

-          Im Austausch, Klinikum Wahrendoff, Weißer Wall,

-          InfoLine Aidshilfe, Begrüßungsempfang

-          Residenz Beinsen am Französischen Garten, Pressetermin: Spendenübergabe

Überregionaler Austausch

Die LAGFA Niedersachsen ist landesweiter Dachverband und Interessenvertretung der Freiwilligenagenturen und -zentren. Es wird der Dialog und Austausch zwischen den Mitgliedern, Institutionen, Verbänden und Politik rund um das Thema bürgerschaftliches Engagement gefördert. Die Freiwilligenagentur KELLU ist durch Heidi Bente als Beisitzerin im LAGFA Niedersachsen e.V. vertreten.  

-       Regionaltreffen: Region Mitte-Ost (2x jährlich) in den Freiwilligenagenturen Barsinghausen und Hannover-Langenhaben vor Ort. 

-     LAGFA-Klausurtagung, Hannover

-       Organisation LAGFA-Tagung (1x jährlich), Hannover,

-        LAGFA e.V. erweiterte Vorstands-Sitzung (2x jährlich)

-LAGFA-Treffen und Mitgliederversammlung,

-       Bagfa-Tagung und Mitgliederversammlung der Bundesarbeitsgemeinschaft der Freiwilligenagenturen (Bagfa)

- Vorstellung, Planung und Treffen MEN-Projekt (3x jährlich) – mobile Engagementberatung in Niedersachsen.

Werbung erfolgt durch

- KELLU-Homepage: www.freiwilligenagentur.celle.de

  oder über die Stadt Celle: www.celle.de

-          regelmäßige Pressearbeit

-          Herausgabe der Infobroschüre aktiv-punkt, Auflagenhöhe 1.900 Stück

-          Flyer, Roll-Ups, give-aways 

-          Werbung vor Ort – Schaukasten und Foyer der Freiwilligenagentur KELLU

1.6 Projektentwicklung

Das Serviceangebot des Formularlotsen ist im April 2013 auf das „Krähennest“ des VSE in der Neustadt, Krähenberg 9, erweitert worden. Hier erfährt der Formularlotse regen Zuspruch seitens der Bevölkerung dieses Stadtteils. Das Angebot wird zu gleichen Anteilen  von Ratsuchenden aller couleur sowohl deutsch/roma/türkisch/kurdisch bzw. von Frauen und Männern in Anspruch genommen.

„Mit uns Celle kennenlernen“, so lautet der Titel des neuen Projektes, mit dem alle Cellerinnen und Celler sowie Neu-Zugezogene angesprochen sind, nicht nur die Stadt und ihre Einrichtungen näher zu entdecken, sondern sich mit anderen Menschen zu treffen. Ziel ist es, Kontakte zu knüpfen und gemeinsame Unternehmungen zu starten.

„MEN-Projekt“ – Mobile Engagementberatung in Niedersachsen (LAGFA/KELLU)

Das MEN-Projekt dockt innerhalb Niedersachsens fünf regionale Engagement-Berater(-innen) an eine Freiwilligenagentur innerhalb der fünf von der LAGFA geschaffenen Regionalgruppen an und stärkt darüber hinaus die Rolle der Engagementlotsen (ELFEN) als Botschafter, Unterstützer und Förderer bürgerschaftlichen Engagements. Durch die mobile Engagementberatung sollen das Angebotsspektrum lokaler Organisationen, Vereine und Kommunen vernetzt und erweitert und neue Zielgruppen angesprochen werden. Es ist ein Projekt der Landesarbeitsgemeinschaft (LAGFA) gemeinsam mit dem niedersächsischen Sozialministerium.

Folgende KELLU-Projekte werden seitens der Freiwilligenagentur KELLU angeboten und laden zum Mitmachen und Weitersagen ein: 

-          Infobroschüre „aktiv-punkt“

-          „Ihr Formularlotse“

-          „Ihr Bewerbungspatenprojekt“

-          Hunde-Projekt „Helfer auf vier Pfoten“

-          „Das Friedhofsmobil“

-          „english conversation group“

-          „Mit uns Celle kennenlernen“

Kooperationen

Durch die Kooperation mit der Freiwilligenagentur KELLU ist es vielen Institutionen erst möglich, ihre Projekte durch die Vermittlung eines geeigneten Freiwilligen, der die gewünschten Voraussetzungen mitbringt, umzusetzen. Um welche erfolgreichen Projekte es sich hierbei handelt, ist der Vermittlungsübersicht an Auftraggeber unter Punkt 4 zu entnehmen.   

1.7 Finanzielle Förderung

In 2013 hat die Freiwilligenagentur KELLU keine Förderung seitens des Niedersächsischen Landesamtes für Jugend, Soziales und Familie für ihre wertvolle Arbeit der Engagementförderung erhalten. Zudem kamen zwei Haushaltssperren der Stadt Celle hinzu, die das mögliche freiwillige Engagement in der Freiwilligenagentur KELLU eingeschränkt haben. Dank der großzügigen Spende der Residenz Beinsen und der Unterstützung des LAGFA-Niedersachsen e.V. konnten notwendige Maßnahmen durchgeführt bzw. Veranstaltungen besucht werden, die zur Förderung des bürgerschaftlichen Engagements relevant sind.  

2.  Freiwilligenagentur KELLU - Statistik 2013

2.1 Das KELLU-Netzwerk 

besteht aus über 165 Einrichtungen (Vereine, Verbände, soziale Institutionen), die interessierten Menschen Einsatzbereiche für ehrenamtliches Engagement anbieten.

Aktuell gilt es fortlaufend ca. 80 - 90 verschiedene Aufträge (s. aktuelle Angebote/KELLU-Homepage) zu besetzen.

Zum KELLU-Netzwerk gehören über 360 (330)1 Freiwillige, die sich über KELLU vermittelt in den einzelnen Einrichtungen erfolgreich und mit viel Freude engagieren.

  )1 gibt immer den Wert des Vorjahres an.

2.2 Gespräche in  2013

Es wurden 256 (261)1 persönliche Gespräche und 481 (513)1 Telefonate sowohl mit Freiwilligen, Auftraggebern und sonstigen Interessierten geführt. Insgesamt haben 737 (774)1 Gespräche stattgefunden. Diese Werte beziehen sich nur auf die Öffnungszeiten in der Freiwilligenagentur KELLU.

Die weitere Unterteilung in persönliche und telefonische Gespräche ist folgender Tabelle zu entnehmen:

Tab. 1: Gespräche mit Freiwilligen und Auftraggebern:

2.3 Neuvermittlungen 2013

Im Jahr 2013 wurden 61 (59)1 Freiwillige neu an unterschiedlichste Vereine, Verbände und soziale Institutionen vermittelt, die gern mit Ehrenamtlichen zusammenarbeiten.

Tab. 2: Vermittlung von Freiwilligen:

Es engagieren sich neu über KELLU in 2013                            Frauen  zu ca. 67 % (58 %)1

                                                                                                    Männer zu ca. 33 % (42 %)1

2.4 Freiwillige nach Altersgruppen

Überwiegend engagierten sich Personen ab dem 40. (40.)1 Lebensjahr bis über 70 Jahre hinaus. Aber auch im Bereich der unter 19jährigen bis 39jährigen liegt das Vermittlungsergebnis bei 18 % und damit 8 % über dem Vorjahreswert, dies zeigt deutlich das gesteigerte Interesse auch der jüngeren Generation am bürgerschaftlichen Engagement auf.  

Die folgende Übersicht zeigt das Engagement innerhalb der einzelnen Altersgruppen:

Tab. 3: Freiwillige nach Altersgruppen:

Tab. 4: Durchschnittsalter im Zeitvergleich:

 )1 gibt immer den Wert des Vorjahres an.

2.5   Durchschnittliches Engagement volkswirtschaftlich betrachtet

Der Ø-Wert ehrenamtlichen Zeitaufkommens liegt bei 4,5 Stunden wöchentlich.

Dies ergibt ca. 84.240 (77.220)1 Stunden freiwilligen Engagements seitens der über

KELLU-Vermittelten pro Jahr. Volkswirtschaftlich betrachtet wird hier eine Summe von 631.800,- Euro erwirtschaftet auf der Grundlage von 360 Freiwilligen, bei einer Stundenentlohnung von 7,50 Euro gerechnet.

2.6    Ihr Formularlotse

Das Formularlotsen-Team an den Standorten „Freiwilligenagentur KELLU“ in der Innenstadt, im „Krähennest“ in der Neustadt und in der „Gemeinde Eschede“ im Landkreis Celle unterstützt Ratsuchende kompetent beim Ausfüllen unterschiedlichster Leistungen (z.B. Alg II-Antrag, Kindergeldantrag). In zwingenden Fällen werden auch Hausbesuche durchgeführt. 

3. Resümee und Ausblick

Die Freiwilligenagentur KELLU bietet vielfältige Möglichkeiten und Angebote im Bereich des bürgerschaftlichen Engagements an. Aber auch eigene Ideen sind gefragt, sich mit diesen an das KELLU-Team zu wenden und sich hier bei der Realisierung einer neuen Idee oder eines neuen Projektes unterstützen zu lassen.

Wichtig ist uns, den Fokus der persönlichen Beratung in der Agentur zu setzen, um  den Wünschen, Fähigkeiten und Kenntnissen eines Freiwilligen entsprechend passgenaue Angebote zu unterbreiten, eine erfolgreiche Vermittlung zu verbuchen und auch neuen Freiwilligen hierdurch Freude am Ehrenamt zu vermitteln.

Das neue KELLU-Projekt „Mit uns Celle kennenlernen“ erfreut sich großer Beliebtheit. Sowohl Cellerinnen und Celler und auch Neu-Zugezogene sind begeistert von dem Angebot, unverbindlich Kontakte zu knüpfen und gemeinsam Unternehmungen zu starten. Das Angebot richtet sich auch an Menschen, die Unterstützung beim Aufsuchen sozialer Institutionen benötigen.

Das Projekt „Ihr Formularlotse“ wird auch bereits im Celler Stadtteil Vorwerk angefragt und es wäre wünschenswert, hier im Jahr 2014 einen weiteren Standort hervorzubringen.

Große Ereignisse werfen ihre Schatten voraus. Anlässlich des 15jährigen Jubiläums der Freiwilligenagentur KELLU am 4. Dezember 2014 möchten wir mit einer besonderen Veranstaltung die Vielfältigkeit ehrenamtlichen Engagements in Celle der Öffentlichkeit vorstellen.

Die Freiwilligenagentur KELLU definiert sich weit über die Vermittlungszahlen hinaus. Im Fokus stehen die gesellschaftliche Integration Freiwilliger, der Präventivcharakter ehrenamtlichen Engagements, der ebenfalls die Begleitung der Freiwilligen, von hochqualifizierten bis hin zu betreuungsbedürftigen Menschen umfasst, Begegnungsangebote stattfinden zu lassen und ebenfalls neben der Mitwirkung an Projekten auch eigene Projekte zu initiieren.

 )1 gibt immer den Wert des Vorjahres an.

4. Vermittlung an Auftraggeber 2013