Beschlussvorlage - AN/0023/21-1

Beschlussvorschlag:

Die Verwaltung setzt die unlängst begonnene Konzipierung eines zentralen Liefer- und Abholdienst fort. Ein entsprechendes Angebot soll in die Erprobung gehen. 

Die Verwaltung wirbt bei Händlern um eine Harmonisierung der Öffnungszeiten.

Der Antrag ist inhaltlich behandelt und formal erledigt.

Sachverhalt:

Die Fraktion DIE UNABHÄNGIGEN hat mit Datum 27. Januar 2021 in ihrem Antrag angeregt, einen gemeinsamen Liefer- und Abholservice zu koordinieren und personelle Starthilfe für diesen zu leisten, um die Bürgerinnen und Bürger die bestellten Waren liefern zu lassen oder eine Abholung an einem zentralen Ort zu ermöglichen. Dieser Service soll auch nach der Pandemie bestehen bleiben. Darüber hinaus wird angemerkt, dass die Öffnungszeiten der Geschäfte im Lockdown unterschiedlich sind. Diese sollen vereinheitlicht werden, damit die Bürgerinnen und Bürger einen besseren Überblick erhalten.

Wie telefonisch bereits mit dem Antragsteller besprochen, konzeptioniert die Stadtverwaltung ein Leistungsangebot, zu dem ebenfalls ein Liefer- und Abholservice gehört, seit 2020.

Die Stadtverwaltung nimmt nunmehr schriftlich in Punkt 1. zum geplanten Liefer- und Abholdienst und in Punkt 2. zur Vereinheitlichung der Öffnungszeiten im Lockdown Stellung.

1. Die Gestaltung und der Erhalt der Altstadt als Einkaufserlebnis ist ein zentraler Punkt, der seit drei Jahren im Fokus der Arbeit in der Verwaltung steht. Ein Punkt in dieser Entwicklung ist die Etablierung eines Liefer- und Abholservices an einer zentralen Stelle der Altstadt, an dem auch weitere Serviceleistungen angeboten werden. Erste Gespräche hierzu wurden unter anderem mit der Händlergemeinschaft Initiative Celle bereits 2020 geführt. Das Konzept wird 2021 durch die Stadtverwaltung umgesetzt. Zu Beginn des zweiten Lockdowns in 2020 wurde durch das Innenstadtmanagement in Kooperationen mit einem Altstadt Gastronomen ein zentraler Lieferservice angeboten. Dieser Service wird kaum in Anspruch genommen, da die Händler und Gastronomen zum Zwecke des persönlichen Kontaktes und somit zur Kundenbindung die Lieferung landkreisweit selbst übernehmen.

2. Die Bürgerinnen und Bürger suchen die Innenstadt im Lockdown verringert auf. Lediglich an den Markttagen (mittwochs und samstags) ist ein Menschenstrom sichtbar. Die Stadtverwaltung hat mehrfach öffentlichkeitswirksam auf die Möglichkeiten des Click/Phone & Collect und auf geöffnete Branchen hingewiesen. Die Händler reagieren oft situativ auf die Begebenheiten und bieten einen flexiblen Service an. Einheitliche Öffnungszeiten sind allerdings, bedingt durch Personalressourcen (unter anderem Kurzarbeit) und unterschiedliche Maßnahmen, die durch den Händler aktuell umgesetzt werden, nicht durchsetzbar.

Aktuell bietet allgemeine Hinweise zu Öffnungszeiten hinsichtlich der teilnehmenden Geschäfte die durch die Verwaltung initiierte Einkaufsplattform #kaufregional, auch zu Bestell- und Abholmöglichkeiten. Die Verwaltung wird weiterhin dafür werben, dass sich möglichst viele örtliche Geschäfte dieser Plattform anschließen. Viele örtliche Geschäfte informieren auch über ihre eigene Website über ihre aktuelle Erreichbarkeit. Da sich viele Kunden nach persönlichen Vorlieben bestimmten Geschäften zugewandt verhalten, ist die Information über die jeweilige Website des Anbieters der bevorzugte Weg, die aktuelle Ladenöffnung in Erfahrung zu bringen.